• се отговаря на момента на устни въпроси на място или по телефон;
• се прави допълнителна проверка в рамките на 15 минути;
• се отговаря на писмени запитвания в рамките на седем работни дни;
• се приемат документи в рамките на 15 минути;
• се предоставят готови документи в рамките на 15 минути;
• се извършва консултация при необходимост с експерт по услугата;
• не се налага да се посещава повече от едно гише за една услуга;
• не се посещава два пъти едно и също гише.

Гражданите влизат  и се насочват към свободно гише за обслужване, независимо от услугата.